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Programas formativos para empleados para gestionar el estrés en el lugar de trabajo

Publicado por: ADP Iberia on 1 agosto 2016 in Multinacional y Globalización, RRHH, Tendencias

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Da igual la empresa o el sector, el estrés es un riesgo habitual en el lugar de trabajo. No es fácil combatir el estrés, catalizador de problemas de salud para los empleados, pérdida de productividad, absentismo laboral, apatía, renuncias y accidentes laborales. Los responsables de RR. HH. deberían tratar de implantar programas formativos para que los empleados aborden las causas y consecuencias del estrés.

Las causas del estrés en el lugar de trabajo

Un informe de Healthcare Advocates (1) explica las causas del estrés: “Los factores de estrés en el trabajo van desde expectativas laborales poco claras hasta presiones de tiempo pasando por puestos de trabajo ruidosos. Un factor importante es la falta de conciliación entre vida laboral y familiar, que puede sumarse a la carga de estrés.”

Aspectos del estudio La evolución del trabajo (2) de ADP Research Institute® añaden otro contexto a nuestra forma de entender del estrés en el lugar de trabajo. El estudio global sugiere que tanto los empleados de la generación del milenio como los trabajadores con conocimientos profesionales (empleados con 5 – 15 años de experiencia en el lugar de trabajo) piensan que determinadas tendencias laborales son negativas, como el hecho de que las organizaciones contraten a más trabajadores temporales en vez de a personal fijo (50 % de los jóvenes y el 57 % de los veteranos) y el aumento de la automatización para sustituir a personas que realizan tareas repetitivas (57 % y 51 %, respectivamente). El estudio de ADP también descubrió que un porcentaje considerable de trabajadores con conocimientos profesionales (48 %) afirman que los cambios en la edad de la jubilación son negativos, así como el rápido ritmo de cambio del mundo profesional actual y la presión asociada que sufren los empleados para cambiar de rol y aprender en poco tiempo nuevas competencias (40 %).

Como es seguro que todos estos factores de estrés sigan dándose, los programas formativos para empleados deberían ser parte importante de los esfuerzos para atajar el estrés en el lugar de trabajo.

infografía con 7 pasos para superar el estrés

Siete estrategias para gestionar el estrés

  1. Evaluar el estrés.Ya conoce los indicadores clave del estrés, así que analice sus tasas de absentismo laboral, rotación de personal, indicadores de salud de los empleados, número de quejas de los trabajadores y tendencias de productividad. Estudie también detenidamente los resultados de las encuestas de satisfacción de sus empleados. Dicho análisis, que requerirá agregar datos relacionados con los empleados (3), le permitirá ver el alcance y coste de los problemas de estrés en su organización.
  2. Realizar una evaluación de riesgos para la salud (ERS).Una ERS es una herramienta que ayuda a las organizaciones y empleados a entender factores de riesgo relacionados con la salud, como el estrés en el lugar de trabajo. SegúnNational Institutes of Health (4), debería formar parte de un proceso que desarrolle intervenciones adecuadas para reducir dichos factores de riesgo. Un cuestionario de ERS, por ejemplo, le preguntaría a un empleado sobre satisfacción y estrés en el trabajo, así como sus hábitos de ejercicio, alimentación, horas de sueño y otros factores externos.
  3. Empezar por lo fácil.Las estrategias para lidiar con el estrés no tienen que ser demasiado complicadas. Un buen punto para empezar, por ejemplo, es una buena comunicación para aclarar (y posiblemente recalibrar) roles y expectativas de los empleados, así como para reforzar cometidos en la organización.
  4. Abordar cuestiones sobre conciliación laboral y familiar. Buena parte de estrés en el lugar de trabajo se debe a la incapacidad que se percibe para conciliar adecuadamente vida laboral y familiar. Los responsables de RR. HH pueden desarrollar estrategias para abordar este factor de estrés permitiendo una mayor flexibilidad laboral en forma de teletrabajo, horarios flexibles, facilidades para cuidar a hijos y personas mayores así como ofreciendo prestaciones flexibles.
  5. Evaluar el ambiente en la oficina.Todos los empleados están ocupados y cada vez tienen mayor necesidad de colaborar en espacios compartidos, pero también es importante proporcionar espacios que favorezcan la concentración y la reflexión/recarga del individuo. El lugar de trabajo es importante para la salud y la productividad, de modo que cualquier evaluación del estrés en el trabajo debería incluir una revisión del espacio físico. Como apunta un artículo deThe Guardian (5), “configurar el trabajo en una oficina para los empleados no es tan complicado —luz natural, temperatura controlada, buenas instalaciones— pero hasta los cambios más pequeños son indicativos de si un jefe estima el bienestar de su personal. Esto se reflejará en lo bien que se sientan al hacer su trabajo.”
  6. Usar la tecnología para aliviar el estrés.Las aplicaciones de productividad en la oficina pueden reducir el estrés laboral al ayudar al empleado a gestionar mejor su tiempo y flujo de trabajo. Cada vez una mayor variedad de aplicaciones móviles y herramientas en línea ofrecen opciones de gestión de productividad y tiempo como calendarios, listas de tareas y recordatorios/alertas para facilitar la organización de los empleados y proporcionar una mayor sensación de control.
  7. Fomentar una “atención plena”.Algunos negocios han desarrollado programas formativos para empleados en torno a una “atención plena” para promover una reflexión/meditación tranquila que permita gestionar el estrés. Las empresas de primera línea como General Motors, Google y Procter & Gamble la encuentra muy útil según un artículo deAlternet (6).

El estrés en el lugar de trabajo no va a desaparecer. Así que las organizaciones deben supervisar los factores y los costes de dicho estrés. Si tiene en cuenta las siete sugerencias dadas, estará bien encaminado para afrontar mejor el estrés en el seno de su organización.

Si desea más información sobre la cambiante naturaleza del lugar de trabajo global, puede descargarse el informe: La evolución del trabajo: la cambiante naturaleza del lugar de trabajo global (7)

FUENTES:

Encontrará la publicación del blog original aquí

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TAGS: bienestar de los empleados Estrés en el lugar de trabajo gestionar el estrés

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